Am Bedarf vorbei geplant

München. Zusatzleistungen deutscher Unternehmen offenbaren viele Schwächen. Sie orientieren sich nicht an den Bedürfnissen der Mitarbeiter, sind unstrukturiert aufgebaut und werden zu selten aktualisiert. Nicht einmal die Hälfte der deutschen Unternehmen kann den jährlichen Wert ihrer Zusatzleistungen für Mitarbeiter beziffern. Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung der Berater von Towers Watson, für die 145 Unternehmen aller Branchen in Deutschland befragt wurden. Ein Lichtblick allerdings fanden die Studienmacher: Viele Neuerungen im betrieblichen Gesundheitsmanagement ließen Reformbereitschaft der Unternehmen erkennen.

"Durch unpassende Zusatzleistungen verbrennen viele deutsche Unternehmen unnötig Geld: Solange sich die Leistungen nicht an den Bedürfnissen der Mitarbeiter orientieren, wird der volle Nutzen für Unternehmen und Belegschaften nicht abgerufen", kommentiert Thomas Jasper, Leiter Retirement Solutions bei Towers Watson. Dabei könnten Zusatzleistungen einen großen Mehrwert haben: Arbeitnehmer sparen Geld und Unternehmen profitieren bei der Bindung und Gewinnung von Mitarbeitern durch Steuervorteile und Gruppenkonditionen. Dafür sei bei vielen Firmen jedoch ein Umdenken nötig.

Als besonders gravierend erachten die Berater von Towers Watson: Zusatzleistungen berücksichtigten die Bedürfnisse der Mitarbeiter kaum, das One-size-fits-all-Denken dominiere. Dabei haben Alter, Karrierestufe und individuelle Vorlieben großen Einfluss auf die Wünsche der Angestellten. Verschwindend gering ist der Prozentsatz der Firmen, die ihren Mitarbeitern anbieten, zwischen verschiedenen Leistungen zu wählen (drei Prozent).

Nur etwa 13 Prozent der Firmen befragen ihre Mitarbeiter zu den angebotenen Zusatzleistungen – ohne Feedback seien passgenaue Angebote aber kaum möglich. Und nicht einmal ein Drittel der befragten Unternehmen bietet ihren Belegschaften an, durch eigene Beiträge bei der Gestaltung von vermögenswirksamen Leistungen, flexiblen Arbeitszeiten oder Sportangeboten mitzureden.

Auch bei der häufigsten Zusatzleistung, der betrieblichen Altersvorsorge, herrscht der Studie zufolge wenig Flexibilität: 80 Prozent der Tarifmitarbeiter wird ein fertig geschnürtes Gesamtpaket angeboten. Lediglich außertarifliche Mitarbeiter und Führungskräfte haben mehr Möglichkeiten zur Mitgestaltung.

"Risikoleistungen stellen bis zu 30 Prozent des Gesamtwertes von Pensionsplänen dar. Hierbei alle Mitarbeiter über einen Kamm zu scheren, ist in der Regel höchst ineffizient: So ist beispielsweise eine Hinterbliebenenabsicherung für einen Ledigen wertlos. Flexible Wahlmöglichkeiten können die Attraktivität der Vergütung steigern und das Involvement der Mitarbeiter erhöhen", sagt Jasper.

Wichtig sei es auch, den Mitarbeitern den Wert der angebotenen Zusatzleistungen zu verdeutlichen. Tatsächlich war nur Hälfte der befragten Unternehmen in der Lage zu beziffern, welchen Wert die Benefit-Programme haben.

Um für die Mitarbeiter attraktiv zu bleiben, müssten Zusatzleistungen regelmäßig aktualisiert werden, betonen Experten von Towers Watson. Durchschnittlich sei dies 2014 jedoch nur bei etwa zehn Prozent der Benefits in den befragten Unternehmen geschehen.

Im Fokus habe dabei im vergangenen Jahr das betriebliche Gesundheitsmanagement gestanden: Mehr als die Hälfte der Unternehmen bietet Maßnahmen zur Gesundheitsförderung an, aktualisiert wurde das Angebot in 45 Prozent der Fälle. Am weitesten verbreitet sind Fitnessangebote (90 Prozent), Impfungen (80 Prozent) und Ernährungsberatung (72 Prozent). Angeboten werden aber auch Rückenschulen (65 Prozent), Burnout-Prävention (58 Prozent) und individuelles Gesundheitscoaching (37 Prozent).