3-D-Brille zeigt Händlern die Welt der BMW-Plug-in-Hybride

München. Neue Technik, neue Schulungsmethoden: Für Händlerschulungen, in denen es um die Plug-in-Hybridtechnik von BMW geht, setzt der Automobilhersteller auf die Schulung mit handelsüblichen 3-D-Brillen von Samsung. Damit soll ihnen die Technik schneller und besser vermittelt werden.

„Fahrzeugtechnik ist von einer Karosserie ummantelt und damit nicht sichtbar“, sagt Jan Schemuth, Geschäftsführer der Retail Performance Company (rpc), die die Schulungen für BMW realisiert. „Mit dem Einsatz von 3-D-Brillen erfahren die Händler das unsichtbare Herzstück der neuen Hybridmodelle gefühlt hautnah.“ Das erleichtere die Aufnahme von Informationen und das Verständnis der neuen Technik. „Es ist heute der einfachste Weg, Technik direkt erfahrbar zu machen.“

Der verstärkte Einsatz von virtuellen und interaktiven Filmen in Schulungen und Trainings fuße auf der Erkenntnis, dass komplexe Zusammenhänge und Abläufe visuell schneller und leichter aufgenommen werden. Auch erzielten 3-D-Filme eine große Aufmerksamkeit und stärkten die Erinnerungsfähigkeit.

Die erste 3-D-Schulung der Kundenberater von BMW im Handel, hat bereits stattgefunden. In den nächsten Monaten sollen im Zuge der BMW iPerformance Roadshow weitere Händler in verschiedenen Ländern mit dem virtuellen Schulungsfilm informiert werden. Ein weltweiter Rollout wird rpc zufolge derzeit diskutiert.

rpc hat die gesamte 3-D-Schulung zur neuen Plug-in-Hybrid-Technik konzipiert und realisiert, von der Contentstrategie, über das Projektmanagement, die Produktion bis hin zur Durchführung der Händlerschulungen vor Ort. Bei der Konzeption des 3D-Schulungsfilms stand für rpc Einfachheit und Flexibilität in Einsatz und Bedienung im Vordergrund. „Wir wollten kein eigenes 3-D-Studio errichten, um dort Händler zu schulen“, sagt Jan Schemuth. Natürlich ergäben sich mit einem eigenen 3-D-Schulungsraum vielmehr Möglichkeiten für ein virtuelles Training, aber die Schulung sei dann örtlich gebunden und auch hinsichtlich der Teilnehmerzahl begrenzt.

Für ein so komplexes, weltweites und verzweigtes Händlernetz wie bei BMW mit rund 550 Händlern allein in Deutschland sei das wenig praktikabel. Hier seien mobile Lösungen erforderlich, die schnell implementierbar sind. Genau darauf habe rpc bei dem neuen 3-D-Film geachtet. Um abgespielt zu werden braucht er wenig Technik – 3-D-Brille und Smartphone reichen – und wenig Speicherplatz. Zur Schulung wird das Smartphone, auf dem der Film gespeichert ist, in eine 3-D-Brille eingelegt und der Film gestartet.