München. Nahezu alle Autokäufer informieren sich im Internet, bevor sie ein Autohaus besuchen. Dabei wechseln sie jedoch schnell von einem Händler zum nächsten. Um diese Menschen auf der Website zu halten und möglicherweise als Kunden zu gewinnen, bietet die High Performance Solutions GmbH eine Software namens "humanpage" an. Sie ermöglicht es dem Verkäufer, in Echtzeit zu sehen, wenn jemand ein bestimmtes Angebot aufruft. Er bekommt dabei nicht nur die Information, dass überhaupt jemand gerade auf seiner Website ist, sondern auch, woher derjenige kommt und welches Angebot er sich gerade ansieht.
Der Händler kann dann einen Videokanal öffnen, worauf auf der Angebotsseite, die der Kunde ansieht, ein Fenster erscheint, in dem Händler und Kunde per Video kommunizieren können. Der Händler kann zum Beispiel fragen, ob der Kunden Fragen zu dem Fahrzeug hat oder ihn einladen, sich das Auto einmal anzusehen. Durch den frühen Kontakt kann schon in dieser Phase eine Beziehung zum Kunden aufgebaut werden. Laut Pressemitteilung will " ein großer deutscher Premiumhersteller" die Software ab April einsetzen. Hans Vialon, Geschäftsführer der High Performance Solutions GmbH, ist vom Erfolg überzeugt: Wir erwarten eine Umsatzsteigerung von mehr als 50 Prozent bei Internetverkäufen, wenn Autohäuser unsere "humanpage" einsetzen."Die High Performance Solutions GmbH ist ein Beratungsunternehmen, das unter anderem BMW zu seinen Kunden zählt. Neben "humanpage" bietet sie Autohändlern noch andere Programme zur Verbesserung ihres Internetauftritts an.Videochat mit Autokunden
Mit einer neuen Software können Autohändler Kunden, die sich im Internet informieren, sofort kontaktieren.
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