PTC übernimmt Service-Softwareanbieter Enigma

Boston-Needham. Das UD-Unternehmen PTC kauft das Softwareunternehmen Enigma, das unter anderem Anwendungen für den Vertrieb von technischen Informationen im Aftermarket-Service anbietet. Mit den technischen Lösungen von Enigma erweitert PTC sein Portfolio im Service Lifecycle Management (SLM). Zusätzlich zu bereits vorhandenen Möglichkeiten wie technisches Authoring, Illustrationen, Veröffentlichungen oder der Bereitstellung von produktzentrierten Informationen kann PTC jetzt auch Inhalte, die außerhalb der PTC-Plattform entstanden sind, in digitaler Form liefern.

Enigma Softwareprodukte führen ein großes Spektrum von Service-Informationen in den unterschiedlichsten Formaten zusammen. Diese Informationen werden so aufbereitet, dass Endverbraucher oder Techniker sie für Service- oder Wartungszwecke nutzen können. Durch die Integration von Enigma in PTCs technische Informationslösungen und Ersatzteillösungen hilft PTC serviceorientierten Unternehmen, eine breite Palette an technischen Inhalten zugänglich zu machen.

„Mit der Integration von Enigma in unser Lösungs-Spektrum können wir die richtige Information an die richtige Person zur rechten Zeit liefern – unabhängig von der Herkunft der Inhalte“, erklärt Lee Smith, Divisional Vice President und General Manager im SLM Segment bei PTC. „Interessant an Enigma sind für uns darüber hinaus aber auch die erstklassige Kundenbasis und das exzellente technische Know-how. Dieser Kauf unterstreicht PTCs Bemühungen, der Partner Nummer Eins im Service-Umfeld für Fertigungsunternehmen und Anlagenbetreiber zu werden."

"Wir teilen PTCs Ziele – von der Kostenreduktion bis zu schnelleren personalisierten Service-Angeboten", ergänzt Jonathan Yaron, CEO von Enigma. "Daher werden auch unsere Kunden von den kombinierten Ressourcen beider Unternehmen erheblich profitieren."