Zetsche und Degenhart holen auf

Die Hauptversammlungsreden der Dax-30-CEOs sind so verständlich wie noch nie. Zu diesem Ergebnis kommt die jährliche Studie der Universität Hohenheim in Stuttgart, in der die formale Verständlichkeit der Reden untersucht wird. Nahezu perfekt ist unter diesem Aspekt Telekom-Chef Timotheus Höttges, der mit 19,9 von maximal 20 Punkten des Hohenheimer Verständlichkeitsindex einen neuen Rekord aufstellt. Höttges steht damit zum vierten Mal in Folge an der Spitze. Auf dem zweiten Platz folgt Fresenius-CEO Stephan Sturm mit 19,5 Punkten. Auf Platz 3 folgt Frank Appel (Deutsche Post) mit 18,9 Punkten.

Harald Krüger belegt mit 18,7 Punkten (minus 0,1) Rang vier. Mit jeweils 17,7 Punkten liegen Dieter Zetsche und Elmar Degenhart gemeinsam auf Platz sieben. Beide verbesserten sich gegenüber dem Vorjahr deutlich: Degenhart um 3,3 und Zetsche um 2,1 Punkte. VW-Chef Herbert Diess kam bei seinem Hauptversammlungsdebüt auf 13,2 Punkte. Schlusslicht ist Linde-Vorstandschef Aldo Belloni mit 8,2 Punkten. Im Durchschnitt legten die Redner von 14,4 auf 15,1 Punkte zu. Bei der ersten Untersuchung im Jahr 2012 waren es noch 9,8 Punkte gewesen.

„Erfreulicherweise hat sich damit zum sechsten Mal in Folge die formale Verständlichkeit der Reden im Vergleich zum Vorjahr verbessert“, erläutert Frank Brettschneider, Inhaber des Lehrstuhls für Kommunikationswissenschaft, insbesondere Kommunikationstheorie an der Universität Hohenheim, der mit seinem Team die Untersuchung durchführt. Einige Redner bemühten sich, Fachsprache so zu übersetzen, dass auch fachfremde Personen den Inhalt der Rede verstehen. „Für den Auf- und Ausbau der Reputation ist das sinnvoll“, meint Brettschneider.

Am meisten schmälern Bandwurmsätze, abstrakte Begriffe, zusammengesetzte Wörter und nicht erklärte Fachbegriffe die Verständlichkeit, betont. Brettschneider: „Das Ergebnis ist dann Kauderwelsch statt Klartext.“ Als eine der positiven Veränderungen sieht er: Überlange Sätze werden seltener, immer weniger Reden enthalten zusammengesetzte Wortungetüme. Und grobe Verstöße gegen Verständlichkeitsregeln finden sich in den Reden deutlich seltener als in früheren Jahren.

Allerdings verwendeten immer noch viele CEOs Passiv-Formulierungen, bemängelt der Professor. „Sie verschweigen ‚Ross und Reiter‘. Damit bleibt unklar, wer eigentlich handelt, und die Zuhörer verlieren den Faden und schlussendlich auch das Interesse.“ Als Beispiel zitiert Brettschneier VW-Chef Diess mit der Formulierung: „Ende September 2015 wurden die Manipulationen an Dieselmotoren in den USA aufgedeckt.“ Die Autoren der Studie kritisieren auch „Wortungetüme und Fachbegriffe“ in den Hauptversammlungsreden. Stattdessen empfehlen sie: kurze Sätze, gebräuchliche Begriffe, Fachbegriffe übersetzen und zusammengesetzte Wörter möglichst vermeiden. „Denn nur wer verstanden wird, kann auch überzeugen“, so Brettschneider.

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