VDB übt scharfe Kritik am Premiumhersteller

München. Der BMW-Händlerverband (VDB) galt lange Jahre nicht unbedingt als Hort des Widerstands. Jetzt hat sich das Gremium mit ungewöhnlich heftiger Kritik am Hersteller zu Wort gemeldet. Unter anderem heißt es darin, BMW missbrauche das Vertrauen seiner Händler. In einer Erklärung des Verbands heißt es: "Viele Händler sind über das Verhalten der BMW AG empört, weil sie ihre wirtschaftlichen Probleme durch die Vertriebspolitik der BMW AG nicht mehr berücksichtigt sehen."

Hintergrund sind die Bau- und Einrichtungsstandards im neuen Händlervertrag sowie die neuen Preissysteme. Vielen Händlern falle es schwer, die hohen Aufwendungen für die Standards zu erfüllen, kritisiert der Verband. Da das ab 2015 geplante Preissystem die Standards aber fordere, fehle den Händlern, die sie nicht erfüllen könnten, zudem ein Bonus von einem Prozent. "Bei einer durchschnittlichen Umsatzrendite von 0,9 Prozent eine nicht auszugleichende Ertragseinbuße", kritisiert der VDB. Kaum ein Händler könne es sich wirtschaftlich erlauben, auf diesen Bonus zu verzichten. "Viele Händler fürchten deshalb finanzielle Probleme bis zum Existenzverlust. Tausende von Arbeitsplätzen stehen als Folge auf dem Spiel."

Sogar um die Wettbewerbsfähigkeit mit den Händlern der Erzrivalen im Premiumsegment macht sich der Verband Sorgen. "Während dort schon heute bessere Umsatzrenditen erwirtschaftet werden und die Investitionen in die Standards von den Herstellern erheblich finanziell unterstützt werden, kürzt BMW seinen Partnern den Bonus, was die Wettbewerbsfähigkeit noch mehr beeinträchtigt."

Zu den aktuellen Verwerfungen hat offenbar auch der überraschende Weggang des BMW-Vertriebschefs für Deutschland, Roland Krüger, beigetragen. Im September 2013 habe man die Verträge nur im Vertrauen auf Zusagen Krügers geleistet, schreibt der Verband. Dieser habe damals gesagt: "Eine Investition muss immer eine betriebswirtschaftliche Verhältnismäßigkeit haben. Auch wir teilen die Sorgen der Händler um ihre Ertragskraft. Wir diskutieren deswegen nicht nur die Höhe und die Verhältnismäßigkeit der Standards sondern auch den Zeitraum, in dem diese getätigt werden müssen."

Die Händler hätten mit ihrer Unterschrift ein positives Zeichen setzen wollen: "für gelebte Partnerschaft und vertrauensvolle Zusammenarbeit". Nach Krügers "völlig überraschendem" Abgang Anfang September habe der Verband von BMW eine schriftliche Bestätigung der Zusagen gefordert. Diese habe man bislang aber nicht bekommen. BMW berufe darauf, dass die konzernweiten Regelungen keine Ausnahme zuließen, schreibt der VDB und kritisiert: "Durch dieses Verhalten missbraucht BMW das Vertrauen seiner Händler." Dieses beruhe nicht nur auf schriftlichen Verträgen sondern auch auf mündlichen Zusagen zu der jahrelangen fairen Zusammenarbeit.

Helfen soll nun offenbar BMW-Chef Norbert Reithofer. Eine Versammlung des BMW-Händlerverbands hat ein Schreiben an ihn beschlossen. Darin werden konkrete Maßnahmen gefordert, "um die Wettbewerbsfähigkeit und Existenz der deutschen BMW und Mini Handelsorganisationen zu sichern".

BMW konnte den Eingang des Briefs am Mittwoch noch nicht bestätigen. Der Konzern erklärte aber, man befinde sich "weiterhin im Dialog mit dem Händlerverband, um im beiderseitigen Interesse eine Lösung zu finden." Insgesamt reagierte man in München sehr zurückhaltend auf die Kritik des Händlerverbands, verteidigte aber die Einbindung der Standards in das Bonussystem. Dies sei "eine seit vielen Jahren gelebte Praxis bei BMW" und diene dazu, "der besonderen Bedeutung dieser Standards und Prozesse Ausdruck zu verleihen", erklärte der Konzern.

Viel Spielraum für Abweichungen gibt es aber offenbar nicht: "Die in diesem Zusammenhang etablierten Standards und Prozesse gelten für die BMW Handelsorganisationen weltweit und sichern ein einheitliches, markenkonformes Erscheinungsbild", hieß es. "Ihre Umsetzung ist eine wichtige Grundlage für den langfristigen Erfolg der BMW Händler." Dennoch erklärte BMW: "Wir sind zuversichtlich, dass wir im Dialog mit dem Händlerverband zeitnah zu einer konkreten, für alle Beteiligten gangbaren Lösung gelangen werden."

Erschwerend könnte sich dabei auswirken, dass für Krüger derzeit noch kein Nachfolger gefunden ist. Einen Termin, bis wann damit zu rechnen ist, nannte das Unternehmen nicht.