Berlin. Mit der 24h-Serviceline können Mobile.de Händler ihren Kunden jetzt nonstop eine persönliche Betreuung bieten. Durch eine einfache Rufumleitung ist unter der Telefonnummer des Händlers zu jeder Zeit ein direkter Ansprechpartner erreichbar. Das Autohaus hat die Möglichkeit, wichtige Informationen und detaillierte Vorgehensweisen bequem online zu hinterlegen, damit eingehende Anfragen in dessen Sinne bearbeitet werden. So können beispielsweise individuelle Grußformeln und Auskünfte zu Öffnungszeiten, Fahrzeug- und Serviceangeboten und aktuellen Verkaufsaktionen vordefiniert werden. Des Weiteren können Kunden Terminanfragen zu Probefahrten oder Werkstattterminen übermitteln.
Besonders bei einem Unfall oder einer Panne ist es wichtig, dass Händler für ihre Kunden erreichbar sind. So vermitteln die Experten der Serviceline im Namen des Händlers professionelle Hilfe rund um die Uhr. Das Autohaus wird über alle eingehenden Anrufe umgehend per Fax oder E-Mail informiert. "Die 24h-Serviceline bietet unseren Händlern eine ideale Möglichkeit zur Kundenbindung und mit der durchgehenden Erreichbarkeit einen wichtigen Wettbewerbsvorteil. Mobile.de ergänzt damit seine Vielzahl an Händler-Services um einen weiteren wichtigen Baustein,“ so Malte Krüger, Leiter des Deutschlandgeschäfts Mobile.de, über das neue Angebot.
