Köln. Der IT-Dienstleister Insigma IT Engineering hat vom US-Unternehmen Vintage Parts einen Auftrag erhalten. Vintage Parts nutzt die sogenannten Helpdesk-Dienstleistungen der Kölner für sein Autoteilegeschäft in Europa. Nach einer dreimonatigen Testphase wurde nun eine dauerhafte Zusammenarbeit vereinbart. Das in Beaver Dam im US-Staat Wisconsin ansässige Unternehmen Vintage Parts ist ein Anbieter von hochwertigen Alt-Ersatzteilen. Das Unternehmen kauft funktionierende Teile-Restbestände an und gibt sie an den Markt weiter.
Der Insigma Customer Service unterstützt das Europageschäft von Vintage Parts zunächst beim Absatz von Ford-Teilen. Bislang verkaufte Vintage Teile des Autoherstellers lediglich US-weit. Bei diesem Service übernimmt Insigma die Kommunikation mit Ford-Händlern, die Alt-Ersatzteile von Vintage Parts benötigen, und betreut sie mit entsprechenden Helpdesk-Dienstleistungen. Insigma-Geschäftsführer Ralf Wülfrath: "Insigma positioniert sich damit wieder einmal als ein zuverlässiger Partner der Automotive-Branche. Mit unserer Kenntnis der Händlernetze und der Mehrsprachigkeit unseres Helpdesks bieten wir unserem amerikanischen Partner eine ideale Unterstützung für die Erschließung der europäischen Märkte. Wir hoffen, diese auch in Zukunft weiter ausbauen zu können." (Foto: Ford)
