Palo Alto. Der japanische Autohersteller Nissan hat mit dem US-IT-Dienstleister HP einen
mehrjährigen Vertrag zur Entwicklung eines neuen Dealer-Management-Systems
(DMS) für das nordamerikanische Vertriebsnetz geschlossen. Das IT-System soll die Abwicklung der Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe mit Händlern für die Marken Nissan und Infiniti verbessern.
Dazu wird das künftige DMS auf einer Service-orientierten Architektur basieren und sämtliche Transaktionen mit erweiterten Funktionalitäten unterstützen: Für Vertrieb, Service, Bestellung von Ersatzteilen, Garantieabwicklung oder Lieferberichte wird NNA verschiedenen Zugriffsmöglichkeiten nutzen können. Außerdem werden Backoffice-Prozesse nahezu in Echtzeit in das DMS integriert. Der mehrjährige Vertrag sieht neben dem Applikationsmanagement auch bestimmte Hosting-Services und den technischen Support vor.
HP ist einer der größten IT-Dienstleister für die weltweite Autoindustrie. In Deutschland rangiert das Unternehmen mit einem Branchenumsatz von 180 Millionen Euro auf Platz 2 des IT-Rankings der Automobilwoche.
