Händler trotz Krise zufriedener mit ihren Herstellern

Leipzig. Die Autohändler in Deutschland sind trotz der branchenweiten Krise derzeit zufriedener mit ihren Herstellern und Importeuren als vor einem Jahr. Insgesamt stieg die Zufriedenheit der Händler leicht auf einen Durchschnittswert von 2,83 nach 2,90 im Vorjahr. Zu diesem Ergebnis kommt die am Freitag bei der AMI in Leipzig vorgestellte Händlerzufriedenheitsstudie "Schwacke MarkenMonitor.

Für die Studie wurden vom Institut für Automobilwirtschaft (IFA) zwischen Ende Januar und März 2009 knapp 1100 Händler von 17 Marken interviewt. Allerdings lagen nur die Händler von sieben Marken in der Zufriedenheitszone mit einer Bewertung von 2,5 oder besser.

Strahlende Gesichter gab es bei Subaru (Schulnote 2,27 nach 2,40 im Vorjahr), bei Mercedes (2,33 nach 2,75) und bei Jaguar (2,43 nach 2,55) sowie Porsche (2,43 nach 2,27) und Toyota (2,44 nach 2,64). Dichtauf folgen in der Gesamtzufriedenheit Mini (2,46), Lexus (2,48) und auch Opel (2,55). Opel verbesserte sich dabei erstaunlich deutlich von der Note 2,73 im Vorjahr. Die Schlusslichter setzen Kia (3,36), Daihatsu (3,34) und Chevrolet (3,31).

"Gerade in Krisenzeiten ist ein Schulterschluss zwischen Händler und Hersteller von großer Bedeutung, profitieren doch die Partner von den Synergieeffekten des anderen", sagte bei der Vorstellung der Studie Eurotax-Schwacke-Geschäftsführer Michael Bergmann.

Unzufriedenheit herrscht unter fast allen Händlern weiter über die erzielten Umsatzrenditen. Der Zufriedenheitsgrad in dieser Rubrik verbesserte sich zwar auf 3,62 von zuvor 3,82, liegt damit aber noch deutlich im Bereich der Unzufriedenheit. Von insgesamt 28 Marken verbesserte sich die Umsatzrendite der der neuen Untersuchung zufolge bei immerhin zwei Drittel der Unternehmen, doch kein einziger Händler zeigte sich in diesem Punkt zufrieden mit der Rendite.

Am zufriedensten zeigten sich dabei noch die Händler von Landrover mit einem Wert von 3,0, gefolgt von Subaru, Smart und Suzuki. Die Schlusslichter in diesem Bereich bilden die Händler von Mazda (4,23), Porsche und Saab.