Die mobile Unfallhilfe

Berlin. Die Direct Line Versicherung AG hat mit "Autounfall" eine App entwickelt, die Autofahrern helfen soll, nach einer Panne oder einem Unfall einen klaren Kopf zu bewahren und die notwendigen Schritte einzuleiten. Die Anwendung kann ab sofort kostenfrei im App Store von Apple herunter geladen werden. Mit der App hat Direct Line eigenen Angaben zufolge als eine der ersten deutschen Versicherungen eine mobile Anwendung entwickelt, die einfach zu bedienen ist und sich als praktische Unfallhilfe erweist.

Ab sofort können iPhone-Nutzer ihre mobile Unfallhilfe in der Hosentasche bei sich tragen. In der Stresssituation eines Unfalls kann der Autofahrer mit der richtigen Unterstützung rechnen und zwar genau da, wo er sie braucht. Im Falle eines Falles ist die iPhone App jederzeit bereit. Der Nutzer wählt zunächst über das Hauptmenü aus, ob es sich um einen Unfall mit Personenschaden, einen Unfall mit Blechschaden oder eine einfache Autopanne handelt. Intuitiv kann sich der Nutzer durch die einzelnen Bedienungsschritte führen lassen. Und das spart nicht nur Zeit, sondern schont vor allem auch die Nerven.

Projektleiter Timo Wagner über die neu entwickelte Applikation: "Als Autoversicherer möchten wir unseren Kunden und natürlich auch allen anderen Autofahrern einen ganz besonderen Service bieten. Daher haben wir unsere App "Autounfall“ entwickelt, einen mobilen Helfer, auf den sich die Nutzer im Ernstfall vor Ort verlassen können.“

Die Funktionen der iPhone-App im Einzelnen: Sind Personen zu Schaden gekommen, haben die Nutzer der Anwendung direkten Zugriff auf alle wichtigen Rufnummern, wie Notruf, Feuerwehr, Polizei oder europäische Notfallnummern, um so schnell und richtig reagieren zu können. Mit nur einem Klick kann die Kamerafunktion aktiviert und der Unfallort sowie die entstandenen Schäden aufgenommen werden. Die Fotos werden von der App direkt in die Schadenmeldung eingefügt und stehen dem Nutzer anschließend zur Verfügung. Eine integrierte Audiofunktion ermöglicht es außerdem, Angaben der Unfallbeteiligten direkt vor Ort festzuhalten, um so später den Unfallhergang genauer rekonstruieren zu können.

Unter dem Menüpunkt Unfalldaten können sich die Nutzer an einer Checkliste orientieren und alle relevanten Informationen festhalten, beispielsweise die Details zum Unfallhergang, zu Beteiligten, Zeugen und Helfern am Unfallort oder dem Abschleppdienst. Dank der Standortbestimmung kann auf wenige Meter genau ermittelt werden, wo der Unfall passiert ist, auch hier "denkt“ die App mit und fügt die ermittelten Ortsangaben in die Schadenmeldung ein. Unter dem Menüpunkt Werkstatt findet der Autofahrer die nächstgelegene Direct Line Partnerwerkstatt inklusive Kontaktdaten und Routenplanung. Die Daten der Werkstatt werden direkt in das Adressbuch übernommen.

Noch vor Ort kann die Schadenmeldung aufgenommen werden und über die Anwendung zur weiteren Bearbeitung direkt an Direct Line geschickt werden. Natürlich kann die Meldung auch an jede beliebige andere E-Mail-Adresse gesendet werden. Mit der integrierten Verwaltungsfunktion können auch im Nachhinein alle Daten geändert, ergänzt oder gelöscht werden. Weitere Schadenmeldungen können jederzeit angelegt werden.