Bosch baut Werkstatt-Kette AutoCrew international aus

Stuttgart. Bosch wird die Werkstatt-Kette AutoCrew parallel zum Bosch-Car-Service weiterführen und die Zahl der Partnerbetriebe in Deutschland und Europa stark ausbauen. Die Marke AutoCrew werde weltweit als eigenständiges Werkstattkonzept mit der Ergänzung "Eine Werkstattmarke von Bosch“ geführt, teilte der Stuttgarter Autozulieferer mit. Nach einer Phase der Konsolidierung würden die Leistungen dieses Werkstattkonzeptes ebenso wie das Netzwerk sowohl in Deutschland als auch international deutlich ausgebaut. Mittelfristig plant Bosch, die Anzahl der AutoCrew-Partnerwerkstätten mehr als zu verdoppeln.

Bosch hatte 2009 das Werkstattkonzept AutoCrew übernommen, welches von ZF Services in 1994 im deutschen Markt eingeführt worden war. Damals hatte das Netz rund 600 Partnerbetriebe betragen. Im Zuge der Neuausrichtung und der Anpassung auf Bosch-Qualitätsstandards verringerte sich die Zahl der Partner auf 389 weltweit und 215 in Deutschland.

Nun will der Autozulieferer die Kette, die unterhalb des Bosch-Car-Service positioniert ist, vor allem außerhalb von Deutschland stark ausbauen. Bis Ende 2011 soll AutoCrew mit rund 700 Betrieben international vertreten sein. Die Schwerpunkte der Expansion liegen zunächst in Belgien, Großbritannien und Osteuropa, ab 2012 folgen dann die Mittelmeerregionen. In Deutschland soll die Anzahl der Betriebe in den nächsten zwei bis drei Jahren auf rund 400 steigen. Auch das Serviceangebot für Nutzfahrzeuge soll wachsen. Derzeit decken in Deutschland rund 40 AutoCrew-Betriebe sowohl das Pkw- als auch das Truck and Trailer-Segment ab.

Um die Bosch-Qualitätsstandards zu sichern, kündigt der Zulieferer regelmäßige Überprüfungen durch anonyme Werkstatttests an. Dabei stehe die erbrachte technische Serviceleistung im Vordergrund – neben weiteren Themen wie beispielsweise Serviceangebot, Kundenorientierung und Kompetenz der Mitarbeiter.