Gegenseitige Wertschätzung – jeden Tag

Thomas Rudolph begegnet seinen Mitmenschen unaufgeregt. Dabei ist seine ruhige Art, die gleich auffällt, Teil seines Erfolgs. "Ich kann weder Autos verkaufen noch welche reparieren", sagt der geschäftsführende Gesellschafter des Autohauses Thomas Rudolph in Oelsnitz im Erzgebirge ganz offen.

Aber Rudolph kann mit Menschen und Mitarbeitern. Dass es den Beschäftigten gut geht, ist ihm mindestens genauso wichtig wie geschäftlicher Erfolg. Und damit hat er wiederum geschäftlichen Erfolg.

Ein Treffen mit dem Volkswagen-Händler führt schnell zu Themen wie Wert­schätzung, Rücksichtnahme, Mitmenschlichkeit. "Ich will gerne hier sein und ich will fröhliche Menschen um mich haben", ­beschreibt Rudolph sein tägliches Tun im Betrieb.

68 Mitarbeiter sind gegenwärtig im Autohaus Thomas Rudolph GmbH im sächsischen Oelsnitz beschäftigt, zwölf davon sind Auszubildende. Als der Chef die Meldung las, dass die Automobilwoche und das Institut für Automobilwirtschaft (IfA) eine Studie zur Zufriedenheit der Mitarbeiter durchführt, hat Rudolph gleich gehandelt. "Ich möchte wissen, was die Mitarbeiter über ihre tägliche Arbeit denken, und hier bekomme ich das in strukturierter Form", sagt Rudolph über die vorliegende Studie. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Die Mitarbeiter geben ihrem Arbeitgeber Bestnoten.

Zu DDR-Zeiten war die Firma Rudolph, geführt von Vater Michael, ein Pflege- und Reparaturbetrieb. Das Geschäft lief gut, denn im Sozialismus wurde alles ­repariert – ein neues Fahrzeug war kaum zu be­kommen.

Mit Wende und Wiedervereinigung brach dann das Geschäft sozusagen über Nacht zusammen. Die Rudolphs brauchten ein neues Geschäftsmodell, wenn der ­Betrieb überleben sollte. Und eine Lösung wurde gefunden: Im Jahr 1993 wurden die Sachsen VW-Partner. Da kein Geld für ­einen Neubau da war, wurden alte Garagen zu einer Werkstatt aufgerüstet und Container in Verkaufsbüros umfunktioniert.

Thomas Rudolph hat zunächst studiert (Kraftfahrzeugtechnik mit Schwerpunkt Automobilmanagement) und ist seit 2008 in Vollzeit an Bord. Anfang 2018 übernahm er das Geschäft vom Vater. Mittlerweile macht das Autohaus auch für Škoda den Service, der Seat-Service kommt bald dazu.

Der Händler hat im ländlichen Oelsnitz einen Kundenradius von 30 Minuten, hinzu kommen Interessenten aus näheren Städten wie Chemnitz und Zwickau. Das Team verkauft pro Jahr "reichlich 1000 ­Autos", vornehmlich Gebrauchte. Kunden sollen mit einem guten Gefühl kommen und gehen. "Wir wertschätzen unsere Kunden genauso wie unsere Arbeit gegenseitig. Nur durch gegenseitige Wertschätzung kann wertschöpfende Arbeit entstehen."

Wenn Rudolph etwas tut, dann muss das Sinn stiften. Autos zu verkaufen – das hat für ihn Sinn."Die Menschen hier auf dem Land müssen mobil sein, um ihr Leben ­bestreiten zu können. Mobilität ist ein Grundrecht."

Alle weiteren Porträts der Plätze eins bis drei aus den Kategorien kleine, mittlere und große Betriebe, finden Sie im: "SPEZIAL: Beste Autohaus Arbeitgeber"

Im Datencenter:

Hier geht's zum Download: Beste Autohaus Arbeitgeber 2019 - die Gewinner

Die Awards wurden ins drei Kategorien verliehen:

Kleine Betriebe mit bis zu 25 Mitarbeitern

Mittlere Betriebe mit 26 bis 50 Mitarbeitern

Große Betriebe mit mehr als 50 Mitarbeitern

Die drei Mal Top Ten finden Sie in der Tabelle ebenso, wie eine Übersicht der Top 50 Betriebe quer über alle Betriebsgrößen hinweg. Hier zählte allein die Zufriedenheitsnote, die die Mitarbeiter angegeben hatten. Bewertet wurde nach Schulnoten-System (1 bis 6)