HUK Coburg und Ford-Netz: Elektronische Schadenabwicklung

Nürnberg. Die HUK-Coburg Versicherungsgruppe, der Hersteller Ford und die deutschen Ford-Händler haben eine Vereinbarung zur elektronischen Unfallschadenabwicklung getroffen. Gegenstand ist die Anwendung von gemeinsam vereinbarten Prozessen zur schnellen Abwicklung von Unfallschäden. Dazu gehören der elektronische Versand der Kalkulation und die zügige und verbindliche Rückmeldung der Versicherung in Form einer Reparaturkostenübernahme (RKÜ). Auf Basis des Kostenvoranschlags zahlt die HUK Coburg nach der RKÜ-Freigabe ein Drittel der Reparaturkosten als Vorschuss, um die Liquidität der Kfz-Betriebe zu sichern.

Zurzeit wird das Verfahren in sieben Ford-Pilotbetrieben getestet, koordiniert von der Ford-Händler-Dienstleistungsgesellschaft (FHD), einer Tochter des Ford-Partnerverbandes. Bis Ende des Jahres will man 30 bis 40 Ford-Partner in das Projekt einbinden, berichtete FHD-Geschäftsführer Manfred Reddig, bevor das Verfahren Anfang 2010 auf die gesamte Händlerorganisation ausgedehnt werden soll.

Die Kooperation basiert auf dem so genannten Fairplay-Konzept, das die Ford-Handelsorganisation bereits mit der Allianz-Versicherung praktiziert. Zudem sei man mit weiteren Versicherern im Gespräch, teilte Reddig mit. Von der Kooperation unberührt bleibt die aktive Steuerung von Schadenfällen in das HUK-Coburg-Partnernetz, dem insgesamt 1200 freie und markengebundene Kfz-Werkstätten – darunter auch 50 bis 60 Ford-Partner – angehören. Diese profitieren davon, dass Unfallschäden von der Versicherung gezielt in ihre Betriebe gesteuert werden. Im Gegenzug arbeiten sie zu besonders günstigen Stundenverrechnungssätzen – eine Praxis, die in der Branche kontrovers diskutiert wird.

Ob und wann die Ford Auto Versicherung, hinter der die Nürnberger-Gruppe steht, ebenfalls zur elektronischen Unfallschadenabwicklung übergeht, ließ Bertram Schilli, Leiter Karosseriereparaturen und Umweltmarketing der Ford Service Organisation, offen: "Die Gespräche sind noch nicht so weit", sagte er in Nürnberg. Wettbewerber Volkswagen hat bereits gehandelt: Mit der neuen Schaden-Express-Zahlung, die auf einer Online-Schadenabwicklung basiert, können den VW-Händlern die Reparaturkosten künftig vollständig vorab erstattet werden.