VW-Handel zufrieden mit Weiterbildungsofferten

Wolfsburg. Die Mehrheit der in Deutschland für die Volumenmarke Volkswagen tätigen Automobilverkäufer ist zufrieden mit den ihnen vom Hersteller derzeit angebotenen Weiterbildungsmaßnahmen. Dies ist der zentrale Befund einer internen Befragung, an der im März dieses Jahres insgesamt 474 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter teilgenommen hatten, und deren Auswertung Automobilwoche jetzt einsehen konnte.

Demnach ist das "Trainings- und Qualifizierungsangebot für Personal im Verkauf" mehr als 90 Prozent der Befragten bekannt. Von ihnen hat mehr als die Hälfte im vergangenen Jahr an einer der zahlreichen Weiterbildungsmaßnahmen teilgenommen. "Dabei standen", heißt es in der VW-Analyse, "Seminarbesuche und Verkäufer-Foren im Vordergrund".

In einem vertraulichen Schreiben stellt die VW-Abteilung Qualifizierung Verkaufspersonal fest, das "zwei von drei Teilnehmern der Befragung" das aktuelle Trainings- und Qualifizierungsangebot als "ausreichend" und "genau richtig" einstufen. Allerdings habe "jeder fünfte Befragte für 2008 noch kein Seminar oder Training geplant".

"Da heißt es, jetzt handeln und buchen!", fordern die Wolfsburger Handels-Lehrer ihre Vertriebspartner zu mehr Engagement im Sektor Verkäuferschulung auf. "Ihre Rückmeldungen und Hinweise zu Umfang, Seminardauer, Themen und Inhalten des Weiterbildungsangebots", versprechen die VW-Didaktikspezialisten im Gegenzug, "werden wir bei der Planung des Trainings- und Qualifizierungsangebots 2009 für Personal im Verkauf berücksichtigen".