Toyota startet soziales Netzwerk

München. Salesforce.com, Spezialist für Unternehmenslösungen im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (CRM), und die Toyota Motor Corporation (TMC) haben eine strategische Allianz beschlossen. Im Rahmen dieser Kooperation entwickeln die Partner "Toyota Friend", ein privates soziales Netzwerk, das Toyota-Kunden mit ihren Autos, den Händlern und dem Hersteller verbindet. Toyota Friend basiert auf dem Business-Netzwerk "Salesforce Chatter". Die Markteinführung des gemeinsam entwickelten Produkts in Elektro- und Hybridfahrzeugen ist für 2012 in Japan geplant.

Toyota Friend stellt über diesen Service eine Reihe von Produkt-, Service- und

Wartungsinformationen zur Verfügung. Fährt zum Beispiel ein Elektro- oder Hybridwagen auf niedrigem Batteriestand, informiert Toyota Friend den Fahrer mittels einer Twitter-ähnlichen Alarmfunktion. Toyota Friend ist zwar grundsätzlich ein privates soziales Netzwerk ist, dennoch können Kunden ihre Kommunikation über öffentliche soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter erweitern. Auch über Smartphones, Tablet PCs und andere mobile Endgeräte ist der Service zugänglich.

“Toyota und salesforce.com haben dieselbe Vision für die Zukunft der Automobilindustrie", sagt Salesforce-Gründer Marc Benioff zur Allianz mit Toyota. "Soziale und mobile Technologien verbessern die Informationsversorgung im Fahrzeug. Wir freuen uns, der Partner von Toyota in diesem Veränderungsprozess zu sein", so Benioff weiter. “Soziale Netzwerke verändern die Art und Weise, wie Menschen interagieren und kommunizieren", so TMC-Präsident Akio Toyoda. Das Auto müsse sich parallel dazu verändern. "Ich fordere von Toyota ständig, noch bessere Autos zu entwickeln. Die Allianz mit salesforce.com ist ein wichtiger Schritt in diese Richtung.”

TMC hat bereits seinen eigenen Telematikdienst entwickelt, der Menschen, Autos und ihr Umfeld miteinander verbindet. Mit Toyota Friend wird TMC seinen Telematikdienst weltweit anbieten können. Durch die Kooperation mit internationalen IT-Unternehmen will der Autobauer einen wichtigen Schritt in Richtung Mobilitätskonzepte der Zukunft gehen.

TMC und Salesfore planen noch weitere Cloud Services für die offene Plattform von TMC. So investieren beide Unternehmen in die Toyota Media Service Company (TMS), die die Entwicklung der internationalen Cloud Plattform von Toyota beaufsichtigt. Zudem ist Microsoft Anfang April eine strategische Partnerschaft mit Toyota eingegangen, um eine internationale Plattform für telematische Services der nächsten Generation zu entwickeln.

Salesforce.com ist ein Enterprise Cloud Computing-Unternehmen, das seit über zwölf Jahren am Markt ist und aktuell knapp 100.000 Kunden weltweit bedient, darunter die Allianz, BMW und die Deutsche Bank. Mit "Cloud Computing" wird der Ansatz beschrieben, IT-Infrastrukturen bedarfsgerecht via Netzwerk zur Verfügung zu stellen. Neben seinem Hauptsitz in San Francisco unterhält Salesforce Büros in Europa und Asien.