Leipzig. Automobilwoche hat auf der AMI in Leipzig erstmalig den "Automobilwoche Award Autohandel" verliehen. Ausgezeichnet wurden die drei besten Automarken der Testkauf-Studie "Prüfstand Automobilhandel Deutschland", die seit Anfang Oktober 2006 von MSU Consulting Automotive GmbH durchgeführt wurde. Beurteilt wurden Beratungsqualität, Fahrzeugpräsentation und Räumlichkeiten in 300 Autohäusern der zehn umsatzstärksten Automarken in Deutschland.
Testsieger wurde die Marke Mercedes-Benz, gefolgt von BMW und Toyota auf den Rängen zwei und drei. Die Studie legte besonderes Augenmerk auf die Beratung zu Finanzierungsangeboten. Der Sonderpreis Finanzierung und Leasing ging an die Toyota Kreditbank. Bei den Testkäufen gab es neben vorbildlicher Kundenbetreuung auch zahlreiche Ausreißer. „Mancher Kunde wurde beim Betreten des Autohauses mit Desintersse beglückt", erklärte Iris K. Weber-Henseleit, Geschäftsführerin der MSU Consulting, die die Ergebnisse der Studie präsentierte.
"Wir investieren in die Aus und Weiterbildung unserer Verkäufer mindestens so viel, wie in die Entwicklung unserer Hinterachsen", kommentierte Ludwig Willisch, BMW-Vertriebschef Deutschland den zweiten Platz für die Bayern. Wolfgang Ritz vom Verband der Mercedes-Benz Vertreter erklärte den Erfolg der Stuttgarter mit internen Maßnahmen: "Unsere Verkäufer haben in den letzten Jahren eine gewisse Sensibilität für Testkunden entwickelt. Der Hersteller hat viele Testkäufe durchgeführt und es hängt ein nicht geringer Teil unserer Spanne daran. Sie Sehen: Es hat funktioniert." Andreas Bullock, Geschäftsführer der Toyota-Bank, die den Sonderpreis Finanzierung und Leasing gewann, sagte: „Wir werden uns immer ganz genau anhören, was der Kunde möchte und uns danach richten“.
