Berlin. Als erster Ford-Store in Berlin/Brandenburg hat das Automobilforum Kadea,ein Unternehmen der AVAG-Gruppe, das neue Schauraumkonzept bei der Premiere des Ford Mustang präsentiert. Zur Eröffnung des Ford-Store in der Filiale Berlin-Zehlendorf zeigte Kadea den neuen Ford Mustang. Offizieller Verkaufsstart war im Januar, mittlerweile liegen mehr als 20 Bestellungen für das Modell vor.
Die einzelnen Funktionsbereiche im Kadea Ford-Store sind klar strukturiert, um den individuellen Informations- und Beratungsbedürfnissen der Kunden zu entsprechen. "Wir wollen unseren Kunden eine schnelle und einfache Orientierung geben, ohne dass sich unsere Verkäufer gleich aufdrängen", sagt Geschäftsführer Liebig.
Verbunden wurde die Eröffnung des neuen Ford-Store mit der Verleihung des Chairman‘s Award für die höchste Kundenzufriedenheit im Neuwagenverkauf und Service – eine Auszeichnung, die Automobilformum Kadea bereits zum fünften Mal in Folge erhielt. Kadea-Geschäftsführer Thomas Liebig nahm den Preis von This Wölpern, Regionalleiter Nord/Ost Verkauf & Marketing Ford Werke, entgegen.
Ford führt regelmäßig Messungen und Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit durch und leitet die Ergebnisse über den sogenannten Kundenmeinungsspiegel an die Händler weiter. Insgesamt 30 Ford-Partner erzielten 2014 hierzulande im europäischen Vergleich herausragende Ergebnisse bei der Kundenzufriedenheit und gehören damit zu den besten 200 Ford-Partnern in Europa. Von den europaweit über 6000 Ford-Partnern haben mehr als 1800 ihren Standort in Deutschland. „Diese Auszeichnung hat einen hohen Stellenwert für uns und für Ford, weil sie direkt von unseren Kunden kommt", sagte Liebig.Die Automobilforum Kadea Berlin GmbH ist ein Unternehmen der AVAG Holding SE, eine der führenden Automobilhandelsgruppen in Europa. Die AVAG Holding, im aktuellen Top-100-Ranking mit knapp 1,4 Milliarden Euro Umsatz auf Platz zwei der größten deutschen Handelsgruppen, ist an 53 Autohäusern mit 148 Standorten in Deutschland, Österreich, Kroatien, Polen und Ungarn beteiligt und vermarktete im Jahr 2014 rund 86.000 Neu- und Gebrauchtwagen.
