Auch Toyota setzt auf Allianz Fairplay

München/Köln. Toyota Deutschland startet im August mit dem "Fairplay“-Schadenmanagement der Allianz-Versicherung. Das 2008 eingeführte Modell zur Unfallschadenabwicklung soll dank gemeinsam vereinbarter Standards eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Unfallschäden im Kasko- und Haftpflichtfall gewährleisten.

Mit der Kooperation zwischen Toyota Deutschland, dem Toyota Versicherungsdienst und der Allianz-Versicherung biete man den rund 600 Toyota-Händlern einen weiteren Service zur Kundenbindung an, "der eine schnelle und unkomplizierte Unfallschadenabwicklung sicherstellt", so Gregor Mandt vom Toyota Versicherungsdienst.

Die Teilnahme am Fairplay-Konzept ist für Toyota-Händler freiwillig. Die Werkstatt erhält zu jedem Schaden vor Reparaturbeginn eine verbindliche Rückmeldung, Fahrzeugbesichtigungen sind nur im Ausnahmefall erforderlich. Deckung und Haftung vorausgesetzt, weiß der Autobesitzer vor Beginn der Reparatur, ob der Schaden in dem veranschlagten Umfang einschließlich aller sonstigen Kosten, wie etwa Mietwagen, übernommen wird. "In der Regel erhält die Werkstatt innerhalb von zwei Stunden unsere Reparaturfreigabe“, sagt Jochen Tenbieg, Leiter Schaden bei der Allianz Versicherung.

Im Kampf um die Versicherungskunden hatte die Allianz im Jahr 2007 das Fairplay-Konzept entwickelt. Der Münchner Versicherungsriese legt dabei gemeinsam mit den Autohäusern ein Regelwerk für die Abläufe in der Schadenabwicklung fest. Dem Fairplay-Konzept haben sich neben Toyota bereits BMW, Ford, Mazda, Mercedes-Benz, Opel, Peugeot, Renault, Subaru, Hyundai und Nissan angeschlossen, ferner die Verbände ZKF (Zentralverband der Karosserie und Fahrzeugtechnik) und BFL (Bundesfachgruppe Fahrzeuglackierer), die Eurogarant AG sowie einige Lackhersteller. Aktuell sind hierzulande über 4800 Betriebe Fairplay-Partner.