Opel-Bank will an die Spitze

Rüsselsheim. „In der Vergangenheit konnten wir nicht immer so überzeugen, wie wir uns das gewünscht haben“, räumt Paulat ein. „Mit dem neuen Markenauftritt als Opel Financial Services und Chevrolet Financial Services seit Anfang April sind wir aber auf gutem Weg, zu alter Stärke zurückzufinden.“ Besonders im Fokus hat Paulat den Service und die Kundenzufriedenheit: „Wir wollen auch beim Service die Besten werden, sowohl in den Beziehungen zu unseren Endkunden wie auch zu unseren Händlern.“ Denn er ist sich sicher: „Sie können bei den Partnern nur überzeugen, wenn Sie starke Produkte und eine einfache Abwicklung anbieten. Wir haben eine 90-jährige Erfahrung im automobilen Finanzgeschäft und wissen, worauf es im Markt ankommt.“

General Motors Financial hatte kürzlich das 2006 an Ally Financial veräußerte Finanzierungsgeschäft in Europa und Lateinamerika für 1,7 Milliarden Euro zurückgekauft. „GM Financial hat ein besseres Rating als unser ehemaliger Mutterkonzern. Dadurch ergibt sich Potenzial auf der Refinanzierungsseite. Dies werden wir nutzen, um neue, attraktive Angebote wie die aktuelle Aktion ‚Keine Zinsen, keine Anzahlung‘ offerieren zu können“, so Paulat. Sehr zufrieden ist er mit der Reaktion im Handel auf die Neuausrichtung des Finanzgeschäfts: „Wir haben schon eine ganze Reihe ehemaliger Geschäftspartner zurückgewonnen. Bei der Finanzierung von Opel-Lagerwagen machen bereits mehr als 90 Prozent unserer Opel-Händler das Geschäft mit uns. Bei Chevrolet sind es derzeit gut 80 Prozent, mit steigender Tendenz.“