"Wir wollen eine Benchmark setzen“

Braunschweig. Seit Jahresbeginn bietet die Volkswagen Financial Services AG (VWFS) über ihre neue Tochtergesellschaft Volkswagen Versicherung AG (VV AG) hierzulande erstmalig Garantieversicherungen als Erstversicherer an. Damit können Autofahrer spezielle Verträge im Anschluss an die Herstellergarantien abschließen. Vertrieben wird die Garantieverlängerung über den Volkswagen Versicherungsdienst (VVD). Die entsprechende Lizenz hierzu wurde Ende 2010 durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) erteilt.

"Über die Volkswagen Versicherung AG werden wir unseren Kunden ein optimiertes Produkt mit einem umfangreicheren Leistungsspektrum anbieten“, erklärt VWFS-Vorstandschef Frank Witter. Bisher hatte VW die Garantieversicherungen über den Partner Allianz bezogen. Mit dem eigenen Produkt will man nun im wachstumsträchtigen Garantieversicherungsgeschäft Flagge zeigen. Es sei derzeit aber nicht geplant, das Engagement als Erstversicherer auszuweiten, sagte Andreas Götz, Sprecher der Geschäftsführung des VVD und Vorstandsmitglied der neu geschaffenen VV AG, der Automobilwoche.

Mit der Allianz, die bisher Anbieter der Garantieversicherung war und nach wie vor das Vollkasko- und Haftpflichtgeschäft für Volkswagen betreibt, will man unter Umständen auch beim neuen Produkt kooperieren. "Wir können uns vorstellen, hier die Allianz im Vertrieb neben unserem Hauptkanal Autohaus zu nutzen“, sagte Götz. Man dürfe dabei allerdings "keine Kannibalisierung“ riskieren. Durch die Garantieverlängerung soll vor allem "die Leistung gegenüber den Kunden und der Absatz der Konzernprodukte steigen“, so Götz. Die komplette Datenerhebung und Produktgestaltung bleibe in VW-Hand, "das ermöglicht maßgeschneiderte Produkte und eine vereinfachte Kundenbindung.“

Angeboten wird die Garantieverlängerung zunächst in Deutschland, der Marktstart für ein zweites europäisches Land ist in Vorbereitung. Rund 250.000 Verträge will die VV AG bis Ende 2011 abschließen – das wäre für etwa jeden zweiten hierzulande verkauften neuen VW. Unter der Allianz-Konstellation wurden seit 2004 insgesamt 900.000 Garantieverlängerungen vermarktet. Mitbewerber wie der Freiburger Spezialversicherer CarGarantie, der im Bereich der Gebrauchtwagengarantie unter anderem Kooperationen mit Opel, Ford und Lexus unterhält, haben, so Götz, "ein ganz anderes Konzept“.

Der VVD strebt mit der neuen Garantieverlängerung eine Führungsrolle im Bereich der Captives an. "Wir wollen eine Benchmark setzen“, sagt Vorstandsmitglied Götz. "Unser Produkt ist einzigartig im deutschen Markt.“ Kunden können die Garantieverlängerung, die nach der zweijährigen Herstellergarantie über einen Zeitraum von ein, zwei oder drei Jahren und bis zu 200.000 Kilometer greift, gleich beim Neuwagenkauf abschließen. In diesem Fall gibt es 15 Prozent Rabatt. Ein späterer Einstieg ist möglich, wenn das Auto nicht älter als zwei Jahre und maximal 100.000 Kilometer gelaufen ist.

VW Financial Services ist eine Volkswagen-Tochter und koordiniert die weltweiten Finanzdienstleistungsaktivitäten des Wolfsburger Konzerns. Von 6775 VWFS-Mitarbeitern arbeiten fast 4300 in Deutschland (Stand: Ende 2009). Im Jahr 2009 wies VWFS einen Bestand von über sechs Millionen Verträgen, eine Bilanzsumme von rund 60 Milliarden Euro und ein Vorsteuerergebnis von 554 Millionen Euro aus.