Wir haben gelernt, dem Kunden sehr genau zuzuhören“, sagte Franz Xaver Hirtreiter, geschäftsführender Gesellschafter der bayerischen Autohandelsgruppe AVP, über eines der Geheimnisse seines Erfolgs. Immer öfter höre er von Kunden, dass sie gerne einen Neuwagen für beispielsweise 40.000 Euro hätten, sich aber nur 30.000 Euro leisten könnten. Dann biete er eben einen jungen Gebrauchten an. „Die Tendenz geht vom Wunschauto zum Budgetauto“, sagte der Manager. Doch auch das Gebrauchtwagengeschäft sei anspruchsvoll, betonte er. Hirtreiter analysiert nicht nur den eigenen Bestand und hat diesen ständig im Blick, sondern beobachtet mit speziellen Programmen auch das Angebot der Konkurrenz in einem Umkreis von 200 Kilometern. Deren Verkäufe und Preisänderungen werden genau erfasst. Inzwischen passe man die eigenen Preise für die Gebrauchten bereits alle zwei Stunden an, früher war dies nur täglich der Fall. Auch dadurch ließen sich durchschnittliche Standzeiten von 60 Tagen halten.
"Vom Wunschauto zum Budgetauto“
"Wir haben gelernt, dem Kunden sehr genau zuzuhören“, sagte Franz Xaver Hirtreiter, geschäftsführender Gesellschafter der bayerischen Autohandelsgruppe AVP, über eines der Geheimnisse seines Erfolgs. Immer öfter höre er von Kunden, dass sie gerne einen Neuwagen für beispielsweise 40.000 Euro hätten, sich aber nur 30.000 Euro leisten könnten. Dann biete er eben einen jungen Gebrauchten an. "Die Tendenz geht vom Wunschauto zum Budgetauto“, sagte der Manager.
