Frankfurt/Main. Daihatsu hat in Deutschland die zufriedensten Neuwagenkunden. Das geht aus einer Studie des US-Marktforschungsunternehmens J.D. Power and Associates hervor. Auf dem zweiten Platz landete Alfa Romeo, gefolgt von Mercedes und BMW sowie den punktgleich platzierten Marken Audi und Toyota. Daihatsu schnitt vor allem in zwei von vier Bereichen besonders gut ab: Zufriedenheit mit dem Kundendienst und mit den Unterhaltskosten.
Präsentiert wird die "Vehicle Ownership Satisfaction Study" (VOSS) an diesem Mittwoch in Frankfurt zusammen mit der Zeitschrift "Auto Test". Die VOSS-Studie basiert nach Angaben der Initiatoren auf mehr als 16.200 Online-Befragungen von deutschen Fahrzeughaltern, deren Fahrzeuge im Schnitt zwei Jahre alt sind. Sie umfasst 27 Marken und 113 Modelle. Dabei bewerten die Teilnehmer ihre Fahrzeuge und Händler anhand von 67 Attributen aus vier Zufriedenheitskategorien. (dpa/gem)
